Urząd Miasta Piekary Śląskie poinformował, że Miejski Rzecznik Konsumentów będzie nieobecny od 15 września 2026 roku. W tym czasie dostępne są bezpłatne porady prawne w sprawach konsumenckich pod adresem e-mail: porady@dlakonsumentow.pl, oraz w dni powszednie w godzinach 8.00-18.00 pod numerami telefonów 801 440 220 oraz 22 266 76 76 (opłata według taryfy operatora).
W sprawach pilnych można skontaktować się z:
- Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach
ul. Brata Alberta 4
tel. 32 35 68 100
e-mail: sekretariat@katowice.wiih.gov.pl
- Oddział Federacji Konsumentów w Katowicach
ul. Mickiewicza 4
tel. 32 206 85 84
e-mail: katowice@federacja-konsumentow.org.pl
w poniedziałki, środy i czwartki w godzinach 12.00-16.00. Możliwe jest umówienie wizyty pod numerem 503-977-653.
Specjalistyczne porady można uzyskać również:
- w sprawach ubezpieczeń i finansów – Rzecznik Finansowy – tel. 22 333 73 26-27, strona internetowa: www.rf.gov.pl,
- w sprawach telekomunikacyjnych – Centrum Informacji Konsumenckiej przy Urzędzie Komunikacji Elektronicznej – tel. 22 330 40 00, strona internetowa: www.cik.uke.gov.pl,
- w sprawach dotyczących energii i paliw – Punkt Informacyjny dla Odbiorców Energii i Paliw Gazowych – tel. 22 244 26 36, e-mail: drr@ure.gov.pl, strona internetowa: www.ure.gov.pl
Miejski Rzecznik Konsumentów w Piekarach Śląskich świadczy pomoc mieszkańcom miasta na podstawie przepisów prawa. Osoby spoza Piekar Śląskich powinny skontaktować się z rzecznikiem w swoim miejscu zamieszkania. Informacje o rzecznikach konsumentów w Polsce są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego, za konsumenta uznaje się osobę fizyczną, która dokonuje czynności prawnych z przedsiębiorcą, niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą. Wszystkie zapytania kierowane do Miejskiego Rzecznika Konsumentów, w tym te wysyłane drogą elektroniczną, muszą zawierać imię i nazwisko konsumenta, adres zamieszkania oraz telefon kontaktowy. Wnioski niespełniające tych wymagań pozostaną bez rozpoznania.